Fakta o profesi - Recepční

Následující text přináší základní přehled o profesi. Byl vytvořen za pomoci umělé inteligence a má pouze informativní charakter. Nepředstavuje odborný výklad a může obsahovat určité nepřesnosti, chyby či zjednodušení. Pokud jste odborník či firma a chcete zrevidovat obsah či se stát patronem profese kontaktujte nás.

Popis profese

Recepční v pohostinství a cestovním ruchu je člověk, který vytváří první dojem pro hosty v hotelech, ubytovnách nebo turistických zařízeních. Jeho role spočívá v tom, aby hosté od samého začátku cítili, že jsou vítáni a dobře se o ně starají, což jim pomáhá relaxovat během dovolené nebo služební cesty. Tento člověk je jako most mezi hosty a místem, kde pobývají, zajišťuje, že se cítí bezpečně a spokojeně. Díky tomu se hosté rádi vrací a doporučují to místo dalším. Profese vyžaduje přirozenou vstřícnost, rychlé myšlení a znalost okolí, aby všechno působilo přirozeně a příjemně. Takový člověk dělá z pobytu nezapomenutelný zážitek.

Náplň práce

Recepční v hotelu nebo penzionu se stará o hosty hned od jejich příchodu. Přivítá je s úsměvem, zkontroluje jejich rezervaci a přidělí jim pokoj s klíčem. Pomáhá s odbavením, když odcházejí, a vypočítá cenu za pobyt včetně všech služeb. Odpovídá na otázky o okolí, jako jsou restaurace nebo památky v okolí, a radí, kam se vydat na výlet. Pokud něco nefunguje, jako třeba voda v pokoji, zavolá opraváře nebo upraví rezervaci. Taky zapisuje nové rezervace přes telefon nebo počítač a sleduje, aby byl hotel plný. Celý den komunikuje s lidmi a řeší jejich potřeby rychle a laskavě.

Pro koho je práce vhodná

Práce recepčního v hotelech nebo turistických centrech je vhodná pro lidi, kteří rádi komunikují s hosty z různých zemí a pomáhají jim s ubytováním. Potřebují mít dobrou paměť na detaily, jako jsou rezervace pokojů nebo tipy na výlety v okolí. Musí být přátelští a trpěliví, protože hosté někdy bývají unavení po cestě a potřebují rychlou pomoc. Důležitá je schopnost pracovat s počítačem na zadávání údajů o příjezdech a odjezdech. Kdo umí mluvit alespoň jedním cizím jazykem, má výhodu při obsluhování zahraničních návštěvníků. Tato práce vyžaduje organizovanost, aby vše probíhalo hladce během rušných sezón.

Jak se stát - kariérní cesta

Každý, kdo chce pracovat jako recepční v pohostinství a cestovním ruchu, začíná na střední škole s oborem hotelnictví nebo turismus, kde se učí základy obsluhy hostů a práce s počítači. Potom se procvičuje komunikaci a učí cizí jazyky jako angličtina nebo němčina, aby mohl mluvit s lidmi z jiných zemí. Dále hledá brigádu v hotelu nebo penzionu, kde získává první zkušenosti s rezervacemi a řešením problémů hostů. Po škole absolvuje krátký kurz na práci s hotelovým softwarem a pak píše životopis s důrazem na tyto dovednosti. Nakonec se hlásí na volná místa v hotelech a jde na pohovor, kde ukáže svou přátelskost a spolehlivost. Tak se stane plnohodnotným recepčním.
Zobrazit více

Vyzkoušet profesi - Recepční

Workshopy a exkurze

Nabídku připravujeme

Ve spolupráci s našimi partnery – patrony profesí – připravujeme možnost prohlédnout si pracovní prostředí, popovídat si s profesionály a nebo si práci ideálně vyzkoušet. 

Exkurze

Přímo na pracovištích našich partnerů – patronů profesí:

  • představíme Ti blíže konkrétní profesi,
  • popovídáš si s konkrétními profesionály,
  • prohlédneš si pracovní prostředí.


    ×

    Workshopy

    Přímo na pracovištích našich partnerů – patronů profesí či na oborových akcích:

    • představíme Ti blíže konkrétní profesi,
    • popovídáš si s konkrétními profesionály,
    • prohlédneš pracovní prostředí,
    • vyzkoušet si konkrétní práci.


      ×
      Chce se vaše firma stát patronem profese Recepční ?
      Cítíte, že byste ve firmě chtěli zaměstnávat nebo spolupracovat hlavně s lidmi, které jejich práce baví a jsou těmi správnými na správném místě? Podpořte náš projekt a staňte se patronem profese Recepční nebo některé další.

      Nabídky práce - Recepční

      Stáže a práce

      Tuto sekci připravujeme. 

      V budoucnu zde naleznete nabídku stáží či volná pracovní místa pro tuto profesi.

      Pokud jste zástupce firmy a máte zájem o spolupráci, kontaktujte nás.

      Školy v oboru - Recepční

      Školy

      Tuto sekci připravujeme. 

      V budoucnu zde naleznete odkaz na školy, kde se lze připravit na tuto profesi.

      Pokud jste zástupce školy a máte zájem o spolupráci, kontaktujte nás.

      Články

      Přejít nahoru